以前ご利用されていたアカウントで、アプリ決済（Google Play決済またはApple ID決済）の有料プラン有効期間が残っている可能性がございます。
■ 原因について
スマートフォン（Android / iPhone）のアプリ内決済（定期購入・サブスクリプション）は、お客様のGoogleアカウントやApple IDに紐づいて管理されております。 そのため、以前のアカウントで有料プランの期間を残したまま解約や退会をされ、新しく別のアカウントを作成してアプリから再度有料プランのお手続きをされた場合、スマートフォンの決済処理は行われても、ハハロルの新アカウント側に有料プランが正常に反映されない現象が発生してしまいます。
■ 対処方法（有料プランへご加入いただく方法）
前回の有料プラン期間が残っている間は、アプリ上からのご加入ではなく、Webブラウザ版（SafariやGoogle Chromeなど）からハハロルへログインし、クレジットカード決済またはPaidy決済にてお手続きをお願いいたします。
【ブラウザ版での加入手順】
- スマートフォンのブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）を開きます。
- ハハロルのログインページ（ https://m.hhll.app/login ）へアクセスします。
- ご登録のメールアドレス宛に届くログインコードを入力してログインします。
- 画面右下の［マイページ］を押します。
- ［有料プランに加入する］を押し、ご希望のプランとお支払い方法（クレジットカード決済、またはPaidy）を選択してお手続きを完了してください。
※アプリ決済の有効期間が完全に満了した後は、アプリからの再加入も可能となります。